みるプラスの障害について(復旧)

平素よりケーブルテレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

9月8日(月)から、ビデオ・オンデマンドサービス「みるプラス」のNHKオンデマンド見逃しコンテンツにおいて障害が発生しておりました。

9月18日に本障害の復旧が確認されましたので、御報告致します。

お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

・障害発生日時 :9月8日 09:08

・復旧日時   :9月18日 09:00 

・対象デバイス :全てのデバイス

・対象サービス :みるプラスご利用のお客様
         9月8日以降に配信開始予定のNHKオンデマンド見逃し番組や、一部作品が表示されない。

・原因 :システム不具合により、一部作品の配信を開始できない障害が発生しているため

・対応状況  :滞留していたコンテンツの処理が完了。