よくある質問

無料通話はありません。

電話を利用する場合は20円/30秒の従量課金となります。
格安通話ダイヤラーを使用すれば、半額の10円/30秒でお使いいただけます。

月額料金と端末代の両方が安いからです。

「格安SIM」を使うことで月額料金が安くなっています。

本来、大手キャリア（docomo、au、softbank）では、高い端末代の分割費・通話かけ放題の料金や、通信設備の維持費・ショップの運営費、など様々な費用が必要ですが、「格安SIM」では、docomoの回線をケーブルテレビがお借りして、格安で提供しています。

携帯通信事業者独自の割引やサービスが利用できなくなります。

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携帯通信事業者のメールが利用できなくなります。
「○○○@docomo.ne.jp」などの携帯通信事業者のメールは使えなくなります。
メールアドレスは「Gmail」など無料メールや、「LINE」をお使いください。

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通話料がかかります。
通話料は20円/30秒（格安通話ダイヤラーは10円/30秒）です。家族間の無料通話や、かけ放題プランはありません。必要であれば「LINE」などの電話ができるアプリをお使いください。

今お使いの電話番号をそのままお使いいただけます。

ご契約後、3・4日程度で、局舎に新しいSIMカードが届きます。局舎にてポータビリティ（番号の移し替え作業）が完了してお客様へお渡しするまでの間、現在の携帯電話の電話・インターネット・メールが使えなくなりますのでご注意ください。通常ポータビリティ完了からお届けまでは、半日程度です。

未成年者のご契約はできません。

未成年者のご契約はお断りさせていただいております。
申し訳ございませんが、ご了承ください。

オプション契約など不要で、すぐにお使いいただけます。

「SMS機能付きSIM」または「音声通話付きSIM」でご利用いただけます。

アプリをインストールしたときにSMSによる本人認証が必要なため、「データ通信専用SIM」ではご利用いただけません。
また、アプリはプリインストールされておりませんので、ご自身でダウンロードしていただく必要があります。ダウンロードや設定がわからない場合は、局舎にてサポートさせていただきますのでご安心ください。

「ドコモの端末」と「SIMフリー端末」がご使用いただけます。

iPhoneについても、ドコモの端末か、SIMフリーモデルであればお使いいただけますが、格安通話ダイヤラーや、CabkeGateスマホ・ホームはご使用いただけません。

auのスマートフォンは通信方式が違うため、SIMフリー化しても使用できません。
（W-CDMAという通信方式のみの対応となります。auはCDMA2000という通信方式です。）

動作確認端末について詳しくは、こちらをご確認ください。

SIMカードの種類を選ばすに使える携帯電話のことです。

携帯電話にはSIMカードが入っておりますが、キャリアで販売している多くのスマートフォンは、別のキャリアのSIMを挿入しても使えないように「SIMロック」がかかっております。
SIMロックの制限がないものを、「SIMフリー」といいます。

また、2015年5月以降販売の端末は、SIMロック解除の義務付けが決まっております。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban03_02000275.html

SMSとはショートメッセージサービスのことです。

電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。
送信には、文字数に応じて下記の料金がかかります。

国内への送信

海外への送信

エリア内のみに限定しております。

困ったときにサポートできるよう、ケーブルテレビのエリア内に限定しております。ご了承ください。（東松山市、嵐山町、滑川町のみ）

100MBのクーポンでどのくらいのデータ量が利用できるのか、よく使うサービスごとに目安になる利用量を掲載しています。
※IIJmioで独自に調査した結果であり、常にそのデータ量で利用できることを保証するものではありません。

■スマートフォンでの利用

*1: 閲覧する動画によってデータサイズは異なります
*2: キャッシュのない状態で表示し、都度違う場所へ縮小拡大を行う

■パソコンでの利用

*3: 閲覧する動画によってデータサイズは異なります