【復旧のお知らせ】8/7（水）21:30
平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、停電の影響により、弊社サービスがご利用できない事態となり、
みなさまに大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧しておりますが、今後、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。
これからも安心して弊社サービスをご利用いただけますよう、社員一同努めてまいりますので、今後ともケーブルテ
レビをどうぞよろしくお願いいたします。

復旧はしておりますが、接続できない場合は、下記の手順をお試しいただけますようお願いたします
１、弊社でお貸し出ししている「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを抜く。
２、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」のランプの点滅が収まるのを待つ（約1分ほど）。
３、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」の電源コンセントを入れる。
４、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを入れる。
※再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございます。
※ひかりサービスのお客様は、光ファイバー切断にお気を付けください。
作業をしても復旧しないお客様は大変お手数ですが、弊社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


【障害のお知らせ】8/7(水)20：20


現在も復旧作業中です。

■対象エリア
石橋　松葉町　美土里町
松本町　小松原町　砂田町
六軒町　六反町　御茶山町

集合住宅の一部でも障害を確認しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
迅速な対応に努めてまいります。




【障害のお知らせ】8/7(水)18：30

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作ほど発生しました停電の影響により、以下のエリアの一部で全ての弊社サービスがご利用できなくなっておりま
す。

■対象サービス
テレビサービス、インターネット、ケーブルプラス電話

■対象エリア
石橋　松葉町　美土里町
松本町　小松原町　砂田町
六軒町　六反町　御茶山町

■障害原因
停電


■復旧予定時間
復旧に向け緊急メンテナンス中

ただいま迅速な復旧を目指し、調査・改修を行っております。
対象となりますお客様には、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。