【復旧のお知らせ】

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、落雷による停電でサービスが停止し、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。

復旧後、インターネットに接続できない場合は、下記の手順をお試しいただけますようお願いたします
１、弊社でお貸し出ししている「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを抜く。
２、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」のランプの点滅が収まるのを待つ（約1分ほど）。
３、「モデム（D-ONU）・電話用機器（HGW・EMTA）」の電源コンセントを入れる。
４、「パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器」の電源コンセントを入れる。

※再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございます。

作業をしても復旧しないお客様は大変お手数ですが
明日、弊社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

【障害のお知らせ】8/19（月）19：00現在

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在一部エリアにて障害が発生しております。

■障害日時
2024年8月19日17時23分頃～

■対象サービス
テレビサービス
インターネット
電話サービス
※同軸ケーブルご利用のお客様

■対象エリア
下野本の一部、神明町の一部、箭弓町の一部

五領町付近　（19:35復旧）
若松町付近　（19:35復旧）
松風台付近（18:35追加　17:10復旧）

■障害原因
落雷のため

ただいま迅速な復旧を目指し、調査・改修を行っております。
対象となりますお客様には、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。